安科瑞 陳聰

 摘要：目前以新技術應用帶動水務信息化技術水平的全面提升，是水務發展的必然趨勢，全國智慧水務正如火如荼建設中。智慧水務聚焦供水安全保障與水務精細化管理，本文通過各應用場景深入分析智慧水務建設價值，提出智慧水務建設效益指標，為正在建設或計劃建設智慧水務的水務企業和管理單位提供應用效益的事實依據，穩定有效獲取數字化轉型成效，實現可持續創新發展。

   關鍵詞：智慧水務；管理平臺；建設思路；效益；可持續發展

1 前言

   智慧水務是水務發展到數字化后的高級形態，它充分利用物聯網、大數據、云計算、工業互聯網等新一代信息技術，深入挖掘和廣泛運用水務信息資源，逐步構建水務企業生產管控能力、業務協同能力、經營管控能力、財務管控能力、用戶服務能力等新型能力，全面提升水務管理的效率和效能，最終建成為城市級水務智慧化支撐體系，以輔水務企業實現全要素生產率和可持續競爭力的提升，并實現“省 - 市 - 縣 - 村鎮"四級精細化管理，促進水務從傳統服務到數字化、智慧化轉型升級。

圖 1 智慧水務新型能力圖譜與建設價值分析

   智慧水務的業務體系和價值模式是基于數字生產力的新型能力共建、共創、共享形成的開放生態，其產生的效益不僅是應用新一代信息技術改造提升存量業務，實現提升效率、降低成本、提高質量，而且賦能延伸業務和增值服務，實現產品/服務創新與業態轉變。本文從生產管控、運營決策、管理協同、用戶服務這四方面開展分析。

1.1 生產精益化

1.1.1 提高供水水質綜合達標率

   通過物聯網技術，在水源地、水廠、管網、供水節點、二次供水、用戶端等布置水質在線監測設備，實時監測余氯、氨氮、總氮、COD、TDS 等水質指標，實現超標報警、快速維修，有效控制水質污染事件的發生。同時，通過源 水養護、水廠自動化、管網養護、泵站管理、二供管理等系統，從水廠進出廠水、管網輸送、設備末端到用戶龍頭，全流程保障居民水質的安全穩定，提升供水水質綜合達標率，為市民創造出更加優質的供水、用水、飲水環境，保障用水水質安全。

1.1.2 提高能源利用率

   通過源水調度、管網調度、錯峰調蓄等系統，平衡供水能力與用水需求，實現水資源的合理分配，降低設備能耗；通過水廠智能加藥系統和生產管理系統，可根據水質情況實時調控藥劑量，實現藥劑精準計算、投加，大大節約鋁鹽、鐵鹽、二氧化氯、次氯酸鈉、臭氧等藥劑量，并使藥劑得到安全儲存；通過設備管理、二供管理系統，尋求設備搭配組合，減少“大馬拉小車"現象，大大提升能源利用率，降低能耗，降低城市供水綜合單位電耗與成本。

1.2 決策科學化

1.2.1 提高供水保障率

   通過智慧水務系統，第一時間發現和減少安全事故和突發事件的損失，最大限度地保障國家財產不受損失和人民生活不受影響；通過源水調度、管網調度、錯峰調蓄等系統實現水資源合理分配，緩解高峰期“搶水"現象；通過 DMA分區管理、漏損分析與管理、產銷差管理、大表管理等系統，及時預警、處置泄漏事故，高效處置、搶修，降低漏損率，提升漏損搶修效率；通過 GIS、管網水力模型輔助工作人員全面了解供水管網運行情況，作出決策；通過事故預警預測系統和管網外業工單系統，及時啟動事件預警機制，并及時派發維修工單，提高應急處置能力，提高供水保障率。同時公眾可以通過公共監測平臺或移動在線軟件等舉報黑臭水體，及時發現水污染，保障用水安全。

1.2.2 提高運營效率

   改善供水企業的管理現狀以及提高供水的安全性能，為城市居民提供更加便捷、更加高效、更加舒適的供水服務。使得供水企業的運營與管理更加智能化，進而提升企業的運營效率，使城市用水更加安全。有效提升水資源的使用效率，在智慧化城市用水與排水方面能夠更加高效，減少水資源的浪費，同時在防洪等自然災害方面等更加有效。使水務業務更加的智能化，進而為城市居民提供更加高效便捷的服務，通過智慧化的水業務，實現實時、自動的水務服務。

1.3 管理協同化

   通過設備統一接入平臺，實現穩定高效、可拓展的物聯網接入，提供物聯網設備基礎信息管理和維護；通過設備管理平臺，統一管理“水源 - 水廠"全流程設備，同時實現各設備的全生命周期管理，科學預測設備剩余壽命，提示更換，降低供水設備剩余壽命預測失效率，提高設備利用率；通過數據中臺，進行統一的數據采集、數據傳輸、數據存儲、數據處理與數據緩存，打通各系統間數據孤島，提高信息資源利用率；通過公共服務基礎支撐中臺，實現多業務系統間的打通，提高各業務部門間信息同步，實現水務應用一體化管理，提高了任務協同度。實現信息技術由被動支撐管理向融入水務管理模式的轉變，推動了水務業務流程的再造，不僅可以更加合理地利用水資源，確保水量、水質、水壓和供水安全，還可以提高水司運維水平，保持合理的運維成本，從而減緩供水成本升高對水價的壓力。

圖 5    任務協同度提升分析

1.4 服務主動化

1.4.1 提高服務水平

   利用移動終端和互聯網為市民提供一站式涉水業務服務，實現水質實時投訴、網上辦理行政許可、電子支付水費、智能水表等功能，進而使水務公共服務水平得以大幅度提高。充分改善了傳統供水公司、政府機構、用戶之間的交流方法，提高了資源的合理利用效率，便于進行高效合理的信息傳輸。

1.4.2 提高用戶滿意度

   通過網上營業廳系統、服務熱線，搭建與居民之間的橋梁，解決城市取水、供水、用水等問題的訴求和矛盾，提高用戶服務便捷度；通過營業收費管理系統、客戶信息管理系統，記錄客戶信息，為水務企業提供精細化管理所需的統計分析信息，提高服務質量，實現智慧客服；通過營銷類工單系統、報裝管理系統、抄表管理系統、工程管理系統、表務管理系統等，提高任務響應速度，快速派發工單，提高工單完成及時率，提高報裝、抄表效率，實現計量表具的及時維修與更換，提高用戶滿意度。

1.4.3 提高來電解決率

   通過客戶信息管理、抄表管理、服務熱線、設備管理等系統，實現大數據時代下對數據的智能分析，以更加精細、動態的方式管理水資源生產、經營、服務的各個環節，充分采集、記錄、展示客戶信息，快速排查用戶來電原因，提高用戶來電解決率。

2. 智慧水務建設效益指標

   智慧水務效益分析可以從基礎設施、人員、資金、管理、服務五個方面展開。通過客戶信息管理、抄表管理、服務熱線、設備管理等系統，實現大數據時代下對數據的智能分析，以更加精細、動態的方式管理水資源生產、經營、服務的各個環節，充分采集、記錄、展示客戶信息，快速排查用戶來電原因，提高用戶來電解決率。

3. 典型智慧水務建設項目效益分析

3.1 基于智能互聯的城市智慧供水管理平臺效益分析

3.1.1 項目實施概況

   本項目為市級二次供水改造項目，其中二次加壓最高日用水量104m3 /d；二次加壓最高時用水量為10.8m3 /h, 系統流量為24m3 /h；分區情況：加壓樓宇共四棟，樓層15層，加壓戶數130戶，均為一廚二衛；泵房尺寸：14000mm（L）×7500mm（W）；泵房擬從室外市政給水管上接出兩根DN100的來水管進入泵房，市政供水水壓為0.25MPa。原供水設備為變頻供水。

圖 6 用戶滿意度來電解決率提升分析

項目改造前存在以下問題：

（1）缺乏科學的用水規律分析，使設備持續運轉，保持恒壓供水滿足最不利點的用水

需求；缺乏對設備重要零部件的全生命周期管理，無法預測更換零部件時間，導致零部件壽命較短；缺乏設備的實時監控與報警，當設備出現故障時，無法第一時間進行維修，導致縮短設備壽命。一般情況下一套供水設備以常態運行的壽命是 15 年即 131400 小時，高效狀態運行的壽命是 10 年即 87600 小時，項目改造前一套設備一天中連續高效運轉 24h。

（2）運維人員每個月進行一次設備檢查，無法實時掌控設備狀態，當設備發生故障時，

只能通過自檢、用戶投訴兩種方式得知設備故障狀態，另外維修人員派單慢，無法第一時間趕赴現場維修。據統計，一般情況下，從設備發生故障到運維人員維修需要5個小時。

（3）水箱清洗無規律，導致水質有二次污染的風險，無法預防水質污染事件；另外僅

定期取樣檢測水質情況，無法掌控水質實時情況，當檢測出水質有問題時水已經供給用戶了，不能保障供水水質實時達標。

3.1.2 實施效果

3.1.2.1 設備能耗降低

   原有項目情況：系統流量 Q=25m3 /h，水泵揚程 H=62m； 水 泵 的 參 數 為：50/DL12- 12.5X5，N=5.5kw，流量 Q=12.6m3 /h， 揚 程：H=62m（二用一備）。針對該項目進行了現場的實地考察及檢測，并通過檢測工具檢測出一年設備供水量 1508 噸，耗電量 1695 度。通過平臺對設備、水泵進行科學選擇，達到了高效節能的目的，具體如下：原變頻供水設備的千噸水耗電量為 1813 kWh/（km3 .Mpa）。帶有水質改善功能的新型無負壓設備的千噸水耗電量為 726 kWh/（km3 .Mpa）。因此，帶有水質改善功能的新型無負壓設備相對于原有變頻設備的節能率為：59.96%。

3.1.2.2 設備壽命延長

   平臺建設后，通過供水設備管理平臺對用水高峰時段規律進行分析，用水量較低的時段，采取小流量保壓；使用算法對水箱進水合理排程，并通過平臺下控，使水箱有序進水，從而緩解區域供水壓力；平臺中具有對設備類型進行重要零部件管理，包括零部件名稱、標識碼、類別、1 年 ~20 年的生命值、影響權重等，并根據設備調試完成上線使用時間，計算設備零部件的使用期限，并得出整體設備的生命值；在平臺中，可根據 PLC 底層上傳數據，對設備實時數據判斷水泵故障并報警，可在第一時間進行維修。

   項目改造后設備一天高效運轉的時間為8h，正常狀態運行 16 個小時，因此項目改造 后設備可運行時間為：87600 ′8/24+ 131400 ′16/24=116800h

   所以相比于項目改造前，設備運行時間延長為：（116800 - 87600）/87600*100%=33.33%

   通過供水設備管理平臺對設備運行監管及故障預警，第一時間發現設備故障并維修，根據經驗判斷，可提高設備壽命 10%。因此項目改造后設備壽命延長43.33%。

3.1.2.3 維保及時率提升

   平臺建設后，水司對泵房及設備進行日常運維，包括設備日常現場巡檢，水箱清洗等； 平臺通過工單系統對日常運維任務實現周期性的派發工單，可實現自動派單，通過定位、排班等選擇最佳運維人員，并對運維人員實現全流程的跟蹤與監管；在管理上，實現及時發現設備的事故隱患，提前預知設備性能的改變，降低設備故障率，另外通過平臺秒級數據采集結合異常自動診斷，系統能夠實時發現供水異常，及時派發帶解決方案的自動工單，大幅提升供水事故發現及時率，大幅縮短響應時間和事故解除時間，從而提升用戶滿意度。據統計，一般情況下，當設備發生故障后平臺會立刻到報警，再通過工單系統自動派發帶解決方案的自動工單到合適的運維人員，從設備發生故障到運維人員維修整個過程僅需要 2 個小時。經過對項目改造前后的分析，可見設備維保及時率提高了（5-2）/5*100=60%

3.1.2.4 水質達標率提高

   通過供水管理平臺查看當前用戶下所有水箱的清洗周期，指導派發工單，保障水質，并 對水箱清洗周期性排程（來自工單系統）；另外多參數水質在線分析系統集成平臺，能直接將多種水質在線分析參數集成在一臺整機內部，在觸摸屏面板顯示器上集中察看和管理；實時監測的水質參數包括 pH、電導率、溶解氧、余氯、濁度等，測量精度在 1% 左右，通過對數據的監測、存儲，實現智能化在線監測，當水質數據超過限定值時啟動報警并停止供水；該系統集水質在線分析、數據遠程傳送、數據庫以及分析軟件、系統校準功能于一體，對現代化水質數據采集和分析提供了極大便利。經過對項目改造前后的分析，可見在項目改造后，通過工單系統對水箱清洗周期性排程，確保水箱的定期清洗，保障水質不受到二次污染，另外通過多參數水質在線分析系統實時監測水質，可通過供水管理平臺掌控水質數據，當水質超出限定值時會立刻啟動報警并停水，保障了供水水質安全，確保了設備供水水質達標率 100%。

3.2 智慧水務大數據中心建設效益分析

3.2.1 項目實施概況

   某自來水公司相繼建設了營銷系統、報裝系統、呼叫中心等多個系統，但因為信息化建設周期長，沒有統一的技術標準和數據標準，導致信息孤島越來越嚴重，嚴重制約協同工作的能力，生產調度和運營分析缺乏數據撐和科學依據。通過搭建水務大數據平臺打通數據孤島，實現數據集成一體化、數據開發便捷化、數據資產規范化、數據服務流程化，形成貫穿智慧水務各系統的無邊信息流，大大提升信息化系統對需求變更的響應速度，實現更進一步的精準服務和主動服務，為市民提供更好的用水服務體驗。大數據中心主要建設內容如下：

（1）數據梳理。本項目的數據源系統主要圍繞營銷客服主題，進行系統歷史數據初始化、系統增量數據抽取、系統變更數據抽取、系統全量數據抽取等。

（2）數據清洗轉換。利用 ETL 工具將各業務系統原始數據進行清洗，并轉換成可以開發建模的標準化數據結構。

（3）數據可視化應用。建設管理駕駛艙，將各類分析指標通過多維度圖形直觀展示；

建設報表設計器，隨時生成不同業務系統的組合型報表；用戶畫像，通過不同維度分析用戶屬性及用戶行為信息。

（4）數據綜合業務查詢。業務人員可通過簡易搜索條件快捷查詢相關用戶的基礎信息、繳費記錄、欠繳信息、熱線服務工單、熱線錄音等所有血緣數據。

3.2.2 實施效果

3.2.2.1 節約人力

   通過建設的水務大數據中心打通綜合業務服務平臺，居民可通過公眾號、短信、網站等平臺進行自助式查詢，大大降低了對人工客服的需求。項目建設之前每日平臺呼入數1000，其中接通率 68%，來電分類包括故障報修、水質問題、水壓問題、咨詢查詢、投訴建議等，平均隊列長 20 人，最大隊列長度100 人，在水務大數據中心建設后，人工客服呼入數減少 60%，大部分人傾向選擇自助式服務，客服人員可減少50%。

3.2.2.2 改善工單處理狀況

   通過水務大數據中心把熱線工單系統、供水管網地理信息系統（GIS）系統、工單系統對接，相關客服人員在接到故障信息后，可根據受理地址定位，立即確認故障點，并上傳至工單系統，在工單系統上按照工單類型分類進行自動派單，完成故障維修后及時進行回訪。從收到故障信息到派單整個過程不超過三分鐘，而在過去需要十分鐘才能進行派單，派單效率提高了 70%，另外故障維修后并通過回訪提高服務質量，回訪及時率提高了 90%。

3.2.2.3 提高工作效率

   在水務大數據中心建設后，客服人員臺席接通率 98%，示忙時長減少 90%，抄表員在抄表數 8000 個時，抄表及時率提高 40%，外勤人員處理及時率可達 80%，比之前提高40%，營業廳的柜員處理用戶問題的平均時間為 8 分鐘，相比于之前減少了 50%。水務大數據中心的建設，大大提高了各個崗位工作人員的工作效率，工作效率的提高也相應增加了用戶的滿意度。

3.2.2.4 強化安全保障

   在水務大數據中心建設之前未建立數據安全保障措施，在項目建設后，通過對每個數據服務進行監控，具體業務對數據服務設置輸出規則，避免數據被非法利用，保障用水戶信息安全；通過大數據分析用戶用水行為，分析供水區域內疑似群租房群體，并接合抄表核實形成相關報告，提供給相關部門，為強化社會治安控制提供輔助能力。

3.2.2.5 提升社會服務滿意度

   通過對客戶服務相關的數據資源進一步集成和整合，充分發掘利用數據資產價值，為客戶服務工作人員提供更便捷的工具用于支撐服務工作，在進一步提升服務于響應速度和質量的同時，通過用戶畫像，實現更進一步精準服務和主動服務，為市民提供更好的用水服務體驗。

3.3 工業互聯網智慧水務一體機項目效益分析

3.3.1 項目實施概況

   某貧困縣，長期經濟欠發達，為響應國家號召，打好脫貧攻堅站，采用“工業互聯網智慧水務一體機"以解決農村飲水難問題，通過營業收費，客戶服務，抄表系統的上線部署，使農村供水運營水平實現整體提高，完成了農村分水站信息化提升和飲用水安全保障任務。該縣供水系統主要存在以下問題：（1）整個供水過程缺少水質檢測設施和水質處理設備，存在二次污染問題，水質污染事件無預警機制。（2）縣 32 個分水站的水池進水跟城區用水高峰期重合，造成高峰期搶水。由于數字化程度低，管網資料遺失問題嚴重，同時，無法及時發現管網的爆管、跑水事故，即使發現也很難精確定位，供水管道漏損嚴重，漏失率個別高達 65%。（3）缺少必要的監督機制和人員考核機制，設備、管網、水表的維護無法滿足規定要求，造成設備故障率高，損壞嚴重。（4）供水系統自動化程度低，供水設備、水池液位無法遠程監控，分水站運營成本過高。（5）未做到抄表到戶，個別不交水費或超量用水，影響其他村民正常用水，同時給分水站的經營造成很大壓力。（6）水質事故、停水通知、用戶意見建議等，缺少溝通渠道，嚴重影響用戶的用水體驗。

   “工業互聯網智慧水務一體機"是為中小水司提供智慧水務建設的應用軟件、計算及存儲硬件、網絡設備、信息安全為核心的一站式解決方案，含管理門戶、大屏數據可視化、DMA 漏損控制管理系統、大口徑水表監控管理系統、工單系統、二供管理平臺、錯峰供水、智能故障診斷、水廠監控集成、綜合調度管率 100%，城市供水綜合單位電耗與成本降低10%~15%。

4AcrelEMS-SW智慧水務能效管理平臺

4.1平臺概述

   安科瑞電氣具備從終端感知、邊緣計算到能效管理平臺的產品生態體系，AcrelEMS-SW智慧水務能效管理平臺通過在污水廠源、網、荷、儲、充的各個關鍵節點安裝保護、監測、分析、治理裝置，用于監測污水廠能耗總量和能耗強度，監測主要用能設備能效，保護污水廠運行可靠，提高污水廠能效，為污水處理的能效管理提供科學、精細的解決方案。

4.2平臺組成

          AcrelEMS智慧水務綜合能效管理系統由變電站綜合自動化系統、電力監控及能效管理系統組成，涵蓋了水務中壓變配電系統、電氣安全、應急電源、能源管理、照明控制、設備運維等，貫穿水務能源流的始終，幫助運維管理人員通過一套平臺、一個APP實時了解水務配電系統運行狀況，并且根據權限可以適用于水務后勤部門管理需要。

4.3平臺拓撲圖

4.4平臺子系統

4.4.1變電站綜合自動化系統及電力監控

   對水務配電系統中35kV、10kV電壓等級配置繼電保護和弧光保護，實現遙測、遙信、遙控、遙調等功能，對異常情況及時預警。

   監測變壓器、水泵、鼓風機的電流、電壓、有功/無功功率、功率因數、負荷率、溫度、三相平衡、異常報警等數據。

4.4.2電能質量監測與治理

   水務中大量的大功率電機、水泵變頻啟動導致配電系統中存在大量諧波，通過監測其配電系統的諧波畸變、電壓波動、閃變和容忍度指標分析其電能質量，并配置對應的電能質量治理措施提高供電電能質量。

4.4.3電動機管理

   馬達監控實現水務中電機的保護、遙測、遙信、遙控功能，電動機保護器能對過載、短路、缺相、漏電等異常情況進行保護、監測和報警。高效、準確地反映出故障狀態、故障時間、故障地點、及相關信息，對電機進行健康診斷和預防性維護。同時支持與PLC、軟啟、變頻器等配合，實現電動機自動或遠程控制，監視、控制各個工藝設備,保障正常生產。

4.4.4能耗管理

   為水務搭建計量體系，顯示水務的能源流向和能源損耗，通過能源流向圖幫助水務分析能源消耗去向，找出能源消耗異常區域。

   將所有有關能源的參數集中在一個看板中，從多個維度對比分析，實現各個工藝環節的能耗對比，幫助領導掌控整個工廠的能源消耗，能源成本，標煤排放等的情況。

   能耗數據統計采集水務中污水廠、自來水廠、水泵站等的用電、用水、燃氣、冷熱量消耗量，同環比對比分析，能耗總量和能耗強度計算，標煤計算和CO2排放統計趨勢。

   能效分析按三級計量架構，分別進行能效分析，契合能源管理體系要求，可對各車間/職能部門的能效水平進行分析，同比、環比、對標等。通過污水處理產量以及系統采集的能耗數據，在污水單耗中生成污水單耗趨勢圖，并進行同比和環比分析，同時將污水的單耗與行業/國家指標對標，以便企業能夠根據產品單耗情況來調整生產工藝，從而降低能耗。

4.4.5智能照明控制

   系統為污水廠、自來水廠、水泵站等提供了照明控制管理方案，支持單控、區域控制、自動控制、感應控制、定時控制、場景控制、調光控制等多種控制方式，模塊可根據經緯度自動識別日出日落時間實現自動控制功能，盡量利用自然光照，實現室內、廠區照明的智能控制達到安全、節能的目的。

4.4.6電氣安全

①電氣火災監測：監測配電系統回路的漏電電流和線纜溫度，實現對污水廠、自來水廠、水泵站的電氣安全預警。

②消防應急照明和疏散指示：根據預先設置的應急預案快速啟動疏散方案引導人員疏散。系統接入消防應急照明指示系統數據，通過平面圖顯示疏散指示燈具工作狀態和異常情況。

③消防設備電源監測：監測消防設備的工作電源是否正常，保障在發生火災時消防設備可以正常投入使用。

④防火門監控系統：防火門監控系統集中控制其各終端設備即防火門監控模塊、電動閉門器、電磁釋放器的工作狀態，實時監測疏散通道防火門的開啟、關閉及故障狀態，顯示終端設備開路、短路等故障信號。系統采用消防二總線將具有通信功能的監控模塊相互連接起來，當終端設備發生短路、斷路等故障時，防火門監控器能發出報警信號，能指示報警部位并保存報警信息，保障了電氣安全的可靠性。

4.4.7 環境監測

   污水廠、自來水廠、水泵站等場所溫濕度、煙霧、積水浸水、視頻、UPS電池間可燃氣體濃度展示和預警，保障污水廠、自來水廠、水泵站等安全運行。當可燃氣體或有害氣體濃度超標可自動啟動排風風機或新風系統，排除隱患，保持良好的水處理環境。

4.4.8分布式光伏監測

   實時監測低壓并網柜每路的電流、電壓、功率等電氣參數及斷路器開關狀態，逆變器運行監視，對逆變器直流側每一光伏組串的輸入直流電壓、直流電流、直流功率，逆變器交流電壓、交流電流、頻率、功率因數、當前發電功率、累計發電量進行監測，以曲線方式繪制上述監測的各個參量的歷史數據。

   平臺結合廠區實際分布情況，通過3D或2.5D平面圖顯示分布式光伏組件在屋頂、車棚的分布情況，顯示匯流箱、并網點位置，各個屋頂的裝機容量。

4.4.9工藝仿真監控

平臺通過2D、3D方式實時監視粗格柵、污水提升、細格柵、曝氣沉砂、改良生化處理、二沉、加氯接觸消毒、污泥濃縮壓濾、生物除臭等工藝設備運行狀態。在格柵清渣機、污水提升泵、回流泵、曝氣風機、加藥泵、濃縮壓濾機、吸沙泵、吸泥泵等低壓電動機控制柜或低壓饋電柜安裝電動機保護，進行短路、過流、過載、起動超時、斷相、不平衡、低功率、接地/漏電、te保護、堵轉、逆序、溫度等保護以及外部故障連鎖停機，與PLC、軟啟、變頻器等配合，實現電動機自動或遠程控制，監視、控制各個工藝設備,保障正常生產。

5相關平臺部署硬件選型清單

6結語

   智慧水務聚焦供水安全保障與水務精細化管理，以新技術應用帶動水務信息化技術水平的全面提升。正在建設或計劃建設智慧水務的水務企業和管理單位可以從生產運營優化、產品/服務創新、業態轉變等方面，明確數字化、智慧化轉型過程中不斷躍升的價值效益，在實現主營業務增長方面價值效益基礎上，通過產品/服務創新開辟業務增量發展空間，獲取新技術/新產品、服務延伸與增值、業態轉變，依托產業合作伙伴共建的開放價值生態，在數字新業務和綠色可持續發展等方面實現更大的價值效益和社會效益。

參考文獻

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【2】田雨，蔣云鐘，楊明祥．智慧水務建設的基礎及發展戰略研究 [J].中國水利，2014

【3】安科瑞企業微電網設計與應用手冊.2022.05版